Вчера многие ощутили тревогу и дискомфорт из-за нестабильной работы личного кабинета. Множество обращений в службу поддержки и активность в чатах показали высокую степень переживаний.
Версии были разные, но что произошло на самом деле?
Вероятные причины:
- поверхностное чтение наших новостей (возможно, их частичное и даже полное игнорирование);
- расфокусировка во время просмотра видео с важными обращениями от руководства нашей платформы (скорее всего, просмотр видео без заметок важной информации в блокноте и фокус на другие отвлекающие факторы).
Копнем глубже
22 января Максимом Исыпом было заявлено: «В феврале, для тех, кто является владельцем аккаунта на платформе RSW Systems, но не подтвердил свою личность, доступ к функционалу личного кабинета будет ограничен». Также об этом мы писали в статье «Что бы вы сделали, если бы ваши доли стали рентабельными?»
По причине оптимизации нагрузки на службу поддержки, заявление было сделано заранее и, кроме уточнения месяца, не было озвучено конкретных дат, когда именно будет ограничен доступ.
К сожалению, многие восприняли это буквально как: «Доступ к функционалу личного кабинета будет ограничен с 1-го февраля» и начали действовать. Все бы хорошо, но действовать, как всегда, в самый последний момент.
Вторая сторона событий ещё интереснее. На той же встрече 22 января, анонсировали изменения в акционных предложениях, воспользоваться которыми можно было до 31 января включительно. И снова все бы хорошо, но «с 22 до 31 - целая вечность…», видимо так подумали большинство и начали действовать исключительно 31 января. Нам это понятно. Наша команда тоже состоит из людей и среди нас тоже нет совершенных.
Итог
Десятки тысяч пользователей, одновременно находившихся в своих личных кабинетах, «пригрузили» используемые нами серверы.
Волноваться нет причин. Нагрузка спала, но всем нам стоит сделать выводы.
Подошла очередь тех самых 3-х причин, по которым вам просто необходимо было прочесть эту новость:
Важно отметить
Данная ситуация многое показала. Мы искренне благодарны вам за то, что вы вместе с нами поддерживаете реализацию идеи гениального человека нашего времени, инженера Анатолия Юницкого.
Вспомните фразу: «Мы создаём самый крупный бизнес за всю историю цивилизации!»
Поделитесь новостью с друзьями, ведь многое зависит от вас.
Настоящая форма запрашивает ваше согласие на использование ваших персональных данных для нижеуказанных целей. Пожалуйста, подпишите её, если хотите дать нам своё согласие.
Кто мы такие?
Название организации, запрашивающей согласие на использование ваших персональных данных:
Global Transport Investments
Trident Chambers, P.O. Box 146, Road Town
Tortola
British Virgin Islands
Мы хотим использовать следующую информацию о вас:
Почему мы хотим использовать ваши персональные данные?
Global Transport Investments хочет отправить эту информацию в реестр компании, сообщать вам о новостях компании и для целей возврата денежных средств.
Как мы используем ваши данные?
Мы храним ваши имя, адрес, идентификационные данные, дату рождения в реестре компаний. Мы передаём ваш адрес электронной почты и номер телефона в ИТ-службу (https://digitalcontact.com/), СМС-центр (http://smsc.ru). Они добавят ваши персональные данные в свой список рассылки и при обновлении новостей отправят вам электронное письмо или СМС с подробной информацией. Мы храним ваш номер банковской карты с целью возможных возвратов денежных средств.
Как отозвать своё согласие?
Вы можете в любое время отозвать своё согласие. Вы можете сделать это, написав нам по вышеуказанному адресу, отправив запрос по электронной почте по адресу: [email protected] или нажав на ссылку для отмены подписки в конце электронных сообщений, которые вы получаете.
Настоящий документ определяет информацию, которую мы собираем, когда вы подписываетесь на нашу регулярную новостную рассылку через наш веб-сайт. Собирая эту информацию, мы действуем в качестве контролёра данных и согласно законодательству обязаны предоставить вам информацию о нас, о том, почему и как мы используем ваши данные, и о ваших правах относительно ваших данных.
Кто мы такие?
Мы – Global Transport Investments. Наш адрес: Trident Chambers, п/я 146, Ро-Таун, Тортола, Британские Виргинские Острова. Вы можете связаться с нами по обычной почте по указанному выше адресу или по электронной почте [email protected].
Наличие сотрудника по защите данных законодательно не требуется, поэтому любые запросы об использовании ваших персональных данных должны направляться по вышеуказанным адресам.
Какие личные данные мы собираем?
Когда вы подписываетесь на нашу рассылку, мы просим вас указать своё имя и адрес электронной почты.
Почему мы собираем эту информацию?
Мы используем ваши персональные данные для отправки нашей новостной рассылки с информацией о наших продуктах.
Нам необходимо ваше согласие на отправку рассылки. Отправка рассылки продолжится, пока вы не отзовёте своё согласие.
Как мы используем ваши данные?
Ваши персональные данные хранятся в нашей базе данных и передаётся в ИТ-службу (https://digitalcontact.com/), СМС-центр (http://smsc.ru). Они не передаются за пределы Европы. Мы не используем эти данные для принятия любых автоматизированных решений, которые могут повлиять на вас.
Как долго мы храним ваши данные?
Ваши персональные данные хранятся до тех пор, пока вы продолжаете давать согласие на получение нашей новостной рассылки.
Ваши права относительно ваших данных
Согласно законодательству, вы имеете право запросить хранящуюся у нас информацию о вас, и, если она некорректна, вы можете попросить нас исправить её.
Вы также можете попросить удалить их и предоставить вам копию ваших персональных данных.
Вы также можете просить нас прекратить использовать ваши персональные данные. Самый простой способ сделать это – отозвать своё согласие. Вы можете сделать это в любое время, либо нажав на ссылку, которая отменит подписку, в конце любого новостного письма, либо отправив запрос на вышеуказанный электронный адрес.
Претензии
Если у вас появились претензии к использованию ваших персональных данных, вы можете обратиться в Управление Комиссара по информации.
Оценить и комментировать
Вы можете оценить важность отдельной публикации и уровень её подготовки. Поделитесь своим мнением в комментариях!